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1 注册新用户

您只要进入易票购网站,点击任何页面的“注册”链接,即可进入会员注册页面进行注册,成为易票购的新用户。

2 注册易票购的理由

(1)拥有您自己的个人档案,便于管理您的个人信息,以及购票情况。

(2)根据购票情况获取积分,您可以凭积分参加易票购网站推出的各种活动,得到各种优惠。

(3)我们为会员及时提供各票务的第一手信息,并为你计划最便捷优惠的出行,游玩。

3 我的易票购

(1)我的易票购为您提供以下服务:

(1)我的个人档案:完善个人资料,修改用户密码。

(2)我的个人账户:查看获取积分和参加活动后扣除积分的记录。

(3)我的订单:常看并管理用户已订购的票务信息。

(4)我的信息:向网站管理员或站内好友发送邮件,我们也会向您发送各种票务的第一手信息,以及各种优惠活动。

4 忘记密码怎么办?

您只需通过登录页面的“忘记密码”功能找回即可,我们提供“密保找回”和“邮件找回”这两种密码找回方式。

如果您的登录密码已遗忘,您可以通过密保方式或邮件方式取回登录密码;如果您忘记了密保,您也可通过绑定邮箱取回密码及密保;如果您密保以及邮箱都忘记了,作为最后的办法:您仍可以提供“注册时的电子邮件地址或手机”和“证件号码”给我们客服人员,我们将重新为您设置登录密码,故建议您务必将自己的个人信息准确填写。

5 常见问题和解答

问题一:一定要注册成会员才能订购吗?

不需要,只要提供正确的身份证号您就可以直接在网站上订购票务。

问题2:注册会员有什么好处?

会员只要在本网站上买票,就会得到相应积分,通过购买次数的积累,积分也会逐渐积累,会员可以利用积分参加本网站推出的活动。

问题3:如何获得积分?

您只要在易票购网站平台购买车票、旅游景点票都会获得相应积分。

问题4:如何查询积分?

您可以点击个人信息管理,登陆您的个人账户,就可以查询累积积分或积分使用情况。

问题5:如何注册会员?

您只要点击“注册”链接,就会进入注册页面。

问题6:如何购票?

以下是购票流程:

1 搜索班次(输入您的出发城市,到达城市和出行日期,搜索汽车班次)

2 输入订票数量(选择还有余票的班次订购,输入定购数量)

3 网银付款(付费成功后系统将给出验证码和交易密码)

4 终端机取票(在终端扫描二代身份证或输入验证码和交易密码)

5 上车(凭票上车)

问题7:如何取票?在哪取票?

您只要易票购网站上买了票,到时候就可以在相应的车站、旅游景点、演唱会场地等在公司放置的自动取票机上,由终端扫描二代身份证或输入验证码和交易密码进行取票。

问题8:网上购票安全吗?

当然安全。本网站与银联等多家大型企业合作,售票以及打印纸质车票过程的可靠性以及安全性由杭州视界科技有限公司和合作伙伴共同来保证。

1 乘客查询的票务信息是由客运公司提供的实时数据。

2 乘客购买的车票数据与车站数据同步,售出电子客车票过程受客运公司严密监督。

问题9:订票后如何支付?

有两种支付方式:

1 在网上购票,直接通过网上银行支付。

2 可以在现场的自动取票机上购买,用银联卡或现金支付。

问题10:订票后如何确定是否成功?

您购买成功后页面会显示“您已成功购票”,然后会显示相应的验证码和交易密码,请您记住您的验证码和交易密码,在取票时如忘记带身份证可用密码取票。会员用户可登陆网站个人信息管理查看交易记录和积分情况。

问题11:如果网上支付未能成功怎么办?

由于在线支付是即时向银行系统提供支付信息的。如果出现信用卡、存款金额不足、意外断线等状况而导致支付的不成功, 如果需要重新支付,可以点击您所需要的订单完成支付。

问题12:网上支付未能成功的可能原因有哪些?

1、网络访问区域受限。

2、IE版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确。

3、进行网上支付的安全系统认证链接时,进行刷新链接页面的的操作,出现系统提示“订单重复错误”该设置时为防止网上 的一些不正规的行为导致银行结算错误的发生,请重新下订单进行支付。

4、输入的支付卡账号和密码不正确。

5、支付卡上的金额不足以支付购物款。

问题13:购票注意事项?

1、请填写真实的身份证号,因为我们的终端取票机可辨别身份证的真伪。

2、填写订单后,请在10分钟之内通过网银付款进行交易,否则订单就会取消。

问题14:网上购票需交纳手续费吗?

在易票购网站上购票不需要交纳任何手续费,汽车票价与各大车站相同,景点票则会根据相应情况推出折扣。

问题15:如果在易票购订购的门票比景区现场门票贵,可以补偿差价吗?

可以。我们执行低价承诺服务保障,请致电客服中心400-666-6208,我们将返回差价。易票购低价承诺如下:

如您在易票购的订购价格高于景点的当天门市价,我们无条件退还差价。

1、易票购网站上的景点价格正常情况下都低于景点门市价,优惠最低达到1折。

2、特殊情况下,景点会做临时促销,门市价格做出大幅调整,没有及时通知到我们,导致易票购网站的价格可能会高于当时 的门市价。在这种情况下,我们郑重承诺,无条件退还差价给用户。您只需致电我们客服400-666-6208,我们在和景点核实价格变动情况无误后将无条 件退还您多付的差价。

3、我们会与景点保持密切联系,及时更新景点价格信息,为您的旅程提供准确优质的服务。

问题16:如何退票?

1、景点票:点击页面上的“退票”链接进行退票。此项操作必须在购票满24小时后才可进行。如果只是预定,就可以直接取消订单。如果已经购买,则退票功能只对会员提供。会员必须提前一天(24小时)通过网页上的退票链接进行退票,届时,我们会收取一定手续费,将余额退回会员的个人账户。

2、车票:易票购网站不支持车票的退票服务。客户如果已经成功购买,必须在相应车站的自动取票机取票后在退票窗口进行退票。

如还有任何其他问题,可以致电我们的客服热线400-6666-208,我们将会一一给予解答。

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